Marktnahe Anlageberater verbessern ihre Dienstleistungen, indem sie ihren Kunden zusätzliche risikogesteuerte Lösungen anbieten. Während die Branche diese Finanzinstrumente zunehmend nutzt, scheuen einige Berater aufgrund des Mangels an verfügbaren Ressourcen immer noch davor zurück, ihr Produktangebot zu maximieren. Die Mission von Luma besteht darin, marktbezogene Anlagelösungen zu beleuchten, um Transparenz und Objektivität zu erhöhen und mehr Berater dazu zu bringen, diese Optionen zum Nutzen ihrer Kunden voll auszuschöpfen.
Um unsere Mission zu unterstützen, haben wir alle unsere Bildungsinhalte verbessert und mehrere neue Lernelemente in unsere Plattform und unseren Kundensupport eingeführt:
Neue und verbesserte Videos
Das Verständnis der Produktdetails aller marktgebundenen Investitionen kann selbst für den erfahrensten Finanzprofi eine Herausforderung sein. Luma hat es sich zum Ziel gesetzt, diese Herausforderung zu beseitigen. Zu Beginn haben wir jedes Produkt-Lernvideo auf unserer Plattform verbessert. Darüber hinaus haben wir mehrere neue Videos eingeführt, um sicherzustellen, dass Finanzexperten Zugang zu Inhalten haben, die ihnen dabei helfen, jedes von Luma unterstützte Produkt optimal zu nutzen.
Ausführliche Anleitungen
Neue Systeme und Technologien verbessern Prozesse und steigern die Effizienz bei Produktabläufen. Allerdings kann die Einführung eines neuen Systems eine zeitaufwändige Aufgabe sein. Luma wurde von Beratern für Berater entwickelt und bis dahin haben wir neue In-App-Anleitungen, Eingabeaufforderungen und exemplarische Vorgehensweisen eingeführt, die noch besser zu unserer Mission passen, die Verwaltung marktbezogener Investitionen zu vereinfachen.
Kundendienstunterstützung:
Unser Kundenservice-Team ist bestrebt, sicherzustellen, dass die Benutzer von Luma während ihrer gesamten Erfahrung mit unserer Plattform umfassenden Support erhalten. Ganz gleich, ob es sich um eine kurze E-Mail, einen Telefonanruf oder ein Meeting handelt – unser Team aus Plattformspezialisten steht bereit, um sicherzustellen, dass alle Benutzer schnell die Hilfe und Antworten erhalten, die sie benötigen. Dies ist ein kostenloser Service, den Luma allen unseren Kunden anbietet.
Bildung ist eine der stärksten Kräfte der Welt. Durch die Aufklärung von Finanzberatern über verschiedene Produkte und Brancheneinblicke hofft Luma, das Wissen der Berater zu erweitern, das Vertrauen zu stärken und Hindernisse für größere Chancen abzubauen.
